微粒贷24小时服务打造便捷普惠金融体验
来源:凤凰商业     2018-08-15 15:24:37

  借助互联网手段,人们生活中的大多需求,都已经可以实现24小时不间断满足;这是“互联网+”时代生活的常态。微众银行微粒贷借助科技的力量,通过互联网技术实现24小时金融服务,为夜间用户提供了便捷省心的体验;从而更好地实践普惠金融。

  陕西西安的尤女士是西安火车站的工作人员,日前就体验了一次凌晨金融服务。前不久的一个凌晨,尤女士家中高龄老人身感不适,尤女士听见老人屋内传来呻吟的声音,推开房门看见老人疼痛难忍,躺在床上,身体蜷缩。随即拨打了120急救电话,在医护人员的辅助下将老人送到医院。

  医院一方面快速地为老人启动治疗方案,一方面告诉余女士尽快办理住院手续交付住院押金。余女士看到住院押金5万元,顿时有点犯难。一时间拿不出这些钱来交住院押金。

  因为工作性质的关系,家里开销比较固定,闲置资金,尤女士都会购买一些投资时间不等的理财产品,理财产品尚未到期,没有办法快速取出,身上没什么现金,银行卡里也只有供日常开销的几千元。尤女士想到是不是可以找朋友借点钱,周转一下应该都会帮忙,但是转念一想,这深更半夜打电话借钱着实太过麻烦。

  “当时情况还是挺着急的,我之前就看到微信里面有微粒贷,知道这个可以贷一些款,也没有考虑太多,就尝试申请了一下。“尤女士回忆道:“因为时间确实比较晚,没想到申请借款提交后页面提示是‘是否立即审核’,我就直接点了立即审核。”

  审核过后几分钟,余女士就接到到账的银行短信提醒,就这样交了住院押金。如今老人早已出院在家休养。但是整个过程最让她感到意外的就是时值半夜还有审核人员值班。这种举措确实值得称赞,切实地解决了用户的不时之需。

  微粒贷能满足像尤女士这样非工作时间段需求的背后,是微粒贷的24小时服务机制据悉,微粒贷约一半的服务是在非工作时间完成,很好地与传统金融客服服务时间形成互补。

  分析认为,微众银行借助自身的互联网银行属性,通过科技优势,实现了微粒贷产品7*24小时无间断服务,办理手续便捷高效,全部流程都在手机上操作完,覆盖了传统银行模式下较难惠及的各类“长尾”客户。微粒贷也将持续探索创新,坚定特色化的普惠金融产品路线,为用户提供更加方便快捷的金融服务。

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